プライバシーポリシー
EFFY（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する予約管理システムおよびLINE連携機能（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（適用範囲）
1. 本ポリシーは、本サービスにおいて当社が取得・利用する個人情報の取扱いに適用されます。
2. 本サービスと連携するLINE公式アカウント、当社のウェブサイトその他当社が提供する関連サービスにも本ポリシーを準用します。
第2条（取得する情報の種類）
当社は、本サービスの提供にあたり、主に以下の情報を取得する場合があります。
1. 予約利用者に関する情報
- 氏名、ニックネーム
- 電話番号、メールアドレス
- 予約日時、利用メニュー、担当者、来店履歴等の予約情報
- アンケート回答、メモ等、お客様が任意に提供する情報
2. LINE連携に関連して取得する情報
- LINEユーザーID（識別子）、LINE表示名、プロフィール画像URL等
- 友だち登録状況、ブロック状況
- チャット上で送信されたメッセージ内容（予約情報の入力・変更・キャンセル等に必要な範囲）
3. 事業者（サロン・店舗等）に関する情報
- 事業者名、担当者名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- ログインID、パスワード（パスワードは適切な方法で暗号化して保存します。）
4. アクセス情報等
- IPアドレス、ブラウザ情報、OS情報
- クッキー、端末識別情報
- 利用日時、閲覧ページ、操作ログ等
第3条（利用目的）
当社は、取得した情報を以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、運営、保守のため
- 予約の受付、変更、キャンセル、リマインド通知等の予約管理のため
- LINE公式アカウントを通じた予約受付・確認・お知らせ等のメッセージ配信のため
- 本サービスの品質向上・機能改善、新機能の開発のための分析のため
- お問い合わせ対応、サポート提供、不具合対応のため
- 利用規約等に違反する行為への対応、トラブル・紛争の解決のため
- 法令に基づき、または行政機関等から要請を受けた場合の対応のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
第4条（利用目的の変更）
当社は、利用目的が関連性を有すると合理的に認められる範囲内で、利用目的を変更することがあります。
利用目的を変更した場合は、変更後の目的を当社ウェブサイト等において公表します。
第5条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、統計的に処理したデータなど、個人を識別できない情報については、第三者に提供することがあります。
第6条（業務委託）
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、サーバ運営・システム保守等を外部事業者に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先に対し適切な監督を行います。
第7条（共同利用）
当社が本サービスを特定の事業者と共同で提供する場合、共同利用について別途必要な事項を公表します。
第8条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のため、次のような措置を講じます。
- アクセス制御、パスワード管理等によるアクセス権限の管理
- SSL等の暗号化技術の利用
- ログ取得による不正アクセス監視
- 個人情報を取り扱う従業者に対する教育・監督
- 個人情報保護に関する内部規程の整備
第9条（個人情報の開示、訂正、利用停止等）
本人から、当社が保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止などを求められた場合には、法令の定めに従い、適切に対応します。
手続きの方法や窓口は、本ポリシー末尾の「お問い合わせ窓口」をご参照ください。
第10条（クッキー等の利用）
当社は、本サービスの利便性向上、トラフィック分析等のため、クッキーその他類似の技術を利用することがあります。利用者は、ブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
第11条（法令等の遵守）
当社は、個人情報の取扱いに関して、日本の個人情報保護法その他関連法令、ガイドラインおよびLINE社の定めるポリシー等を遵守します。
第12条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合には、本サービス上または当社ウェブサイト上で通知します。
第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご相談・開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名：〇〇〇〇（EFFY運営事業者名）
担当部署：〇〇〇〇
メールアドレス：〇〇〇〇@example.com
所在地：〒000-0000 京都府〇〇市〇〇町〇〇
以上